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从今天（10月28日）开始，对于生活在西湖区三墩镇、祥符街道、三墩北等大型居住区30万户居民来说，以后“用气”更加便捷放心了，历时2年建设期的杭州燃气西部抢修应急中正式启用。

这个新启用的中心是一个集“区域保障、抢修服务、应急管理、综合体验、燃气报装”等多功能于一体的燃气综合服务基地，不仅管理着杭州城市西北区域55平方公里范围的地下管网，还实现了杭州燃气主城区“一中心五站十点”的管网运行安全保障基础管理体系。

一直以来，杭燃集团推行地下燃气管网巡检、巡护监护、抢修工作区域一体化管理体系。在主城区设立了北大桥、三塘、水湘、天目、转塘（云栖小镇）五个地下管运行管理站，划小管理板块，365天配备10个抢修驻点，确保燃气抢修3分钟出车、30分钟内到达事发现场的“330标准”。

随着杭州燃气西部抢修应急中心的正式启用，以三墩镇为辐射中心的城区西北区块全面安全服务更加有保障了。

今天，杭燃优家城西客户中心也同步启用了，填补了城市西北区域的服务“空白”。

接下来，用户如果有燃气开户、拆改、缴费等常规服务需求，也可以前往这里咨询办理。在现场还可以体验燃气生活“新三宝”，暖气片、干衣机和恒温热水器。

比如对前段时间推出的60岁以上家庭“重阳优享，温暖相伴”家庭墙暖系列套餐活动不清楚，这下去现场咨询也方便多了。

此外餐饮、食堂等小微用户，也可以到一楼客户中心、二楼开放式厨房看一看，非居民“一站式服务”燃气报装不仅服务好、速度快，而且管道气经济又方便。要是有“瓶改管”的用气需求，杭燃集团2020年抗击新冠疫情和促经济发展的“两促进两免一降一站一道”优惠政策和11317承诺服务可以了解一下。